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          認證證書和認證標志管理辦法

          時間:2020年02月05日

          第一部分 認證證書及認證標志制作

          1. 目的與適用范圍

          1.1. 加強認證證書工作的管理,提高認證證書有效性、準確性,樹立良好的 形象,更好的為獲證組織服務,特制定本管理辦法。

          1.2. 適用于 CNTCA 認證證書的制作、發放過程的控制和管理,以及獲證組 織證書有效狀態的保持。

          2. 徽標及認證標志樣式

          2.1. CNTCA 徽標樣式:

          2.1.1. CNTCA 徽標的規格如圖所示,可成比例放大或縮小,應清晰可辯;

          2.1.2. CNTCA 徽標的基本顏色為藍色或黑色,也可以是燙金。其底色為白色, 或以一種淺顏色作底色。

          2.1.3. CNTCA 徽標具有唯一性,擁有其所有權和使用權,并受法律保護??捎?于 CNTCA 認證證書、公開文件、辦公用品、宣傳品、網頁宣傳等,即可采用 印刷和電子圖文等方式使用。

          2.2. CNTCA 認證標志的樣式:


          2.3. CNAS 徽標及國際互認聯合徽標

          2.3.1. CNTCA 嚴格按照“CNAS-R01《認可標識使用和認可狀態聲明規則》” 的規定使用 CNAS 徽標及國際互認聯合徽標。

          3.   初審/再認證認證證書制作的主要要求和程序

          3.1. 由受審核方填寫“認證證書信息確認表”;

          3.2. 審核組長需按“認證證書信息確認表”中的填寫的內容仔細核查受審核 方填寫是否完整、正確;審核組長對認證證書信息確認表的完整性和準確性負 責。

          3.2.1. 字體清晰,要求是正楷體或電子版;

          3.2.2. 受審核方的名稱,要與其所蓋公章的名稱保持一致;且組長應確認組織 的分支機構或場所,并在本表“企業名稱”中明確;

          3.2.3. “認證證書信息確認表”中的認證范圍應與審核報告中確認的范圍保持 一致;

          3.2.4. 受審核方的名稱、地址、認證范圍欄中,中、英文要對照填寫準確、清 晰;對中、英文對照的認證證書,其內容發生爭議時,以中文為準;

          3.2.5. 受審核方的人數、郵編、認證標準、認證信息等,準確、無誤;

          3.2.6. 受審核方負責人簽字(蓋章)、日期是否齊全;

          3.2.7. 組織針對認證體系,每個體系填寫一份組織若需要多現場組織子證書, 請針對每一個多現場填寫一份確認表。組長應確認組織的分支機構或場所,并 在本表“企業名稱”中明確。

          3.2.8. 審核組長在確認“認證證書信息確認表”填寫完整、正確后簽字方為有 效;

          3.3. 認證決定人員在資料評定過程中對 3.2 的要求核查,準確無誤后簽字確 認;

          3.4. 技術部部長再次對“認證證書信息確認表”中的內容與資料進行核實后 簽字,并轉交認證證書管理人員;

          3.5. 證書管理人員在接收“認證證書信息確認表”后,有認證決定人員和技 術部部長或技術部主任簽字方能制作證書,對簽字不全和不符合規定要求的 “認證證書信息確認表”一律不予制作證書。

          3.5.1. 認證證書打印好后,與“中天(天津)認證服務有限公司認證證書呈批 件”交給證書校對人員進行校對、簽字;

          3.5.2. 認證證書校對完畢,將認證證書及“中天(天津)認證服務有限公司認 證證書呈批件”依次交技術部部長→主管副總經理→公司總經理簽字,然后蓋 章、復印,將復印件存檔;

          3.5.3. 將認證證書進行登記后,交辦綜合部簽收。

          4. 監督審核結論的制作程序

          對于按時進行了監督審核的獲證組織,資料經由技術部審議通過后,由綜合部制作監督審核結論,并蓋章。

          5.    轉換證書的制作

          5.1.1. 組織接受 CNTCA 實施的初審或再認證,在“認證證書信息確證表”后附原發證機構的所頒發證書的復印件,即可按正常的初次發證程序完成 認證證書的制作;

          5.1.2. 組織接受 CNTCA 實施的監督審核時,除必須詳細填寫“認證證書信息 確認表”外,還必須附有原發證機構所頒發的認證證書或原發證機構已 收回認證證書的證明文件(出示此文件時,必須帶有原發證機構認證證書 的復印件)。CNTCA 在資料審議完成后,按監督審核制作認證證書,其 發證日期和到期日期與原發證機構所頒發的證書保持一致,只注重體現 換證日期。

          6.    副本認證證書的制作

          6.1. 獲證組織可根據各自的需求制作認證證書的副本;

          6.2. 副本證書可按張數計算,即獲證組織可以單獨要求中文認證證書的副本, 也可以單獨要求英文認證證書的副本;

          6.3. 副本證書每張的費用是人民幣 100 元;

          6.4. 獲證組織必須以書面方式通知證書管理人員,需要制作副本的具體要求;

          6.5. 證書管理人員在確定獲證組織交納副本費用后,方可辦理。

          7.    銅牌的訂制

          7.1. 獲證組織可根據各自的需求,委托 CNTCA 制作認證證書的銅牌;

          7.2. 獲證組織必須在確定認證證書無誤后,方可電話聯系 CNTCA 證書管理 人員,確定銅牌的樣式;

          7.3. 銅牌按大小分為兩種:25*34cm 規格,費用為 500 元人民幣;

          40*60cm 規格,費用為 800 元人民幣;

          7.4. 證書管理人員在確定組織獲得認證證書并交納銅牌制作費用后,十個工 作日內完成銅牌的訂制,交綜合部簽收。

          8.    認證證書在有效期內要進行的變更

          8.1. 由市場部提供帶有“合同及專業更改評審單”的相關資料,評審單上必 須有合同評審人員意見、合同評審決定人員意見、信息審定部門(即:1.有綜 合部部長簽字、2.技術部部長的簽字),并確定獲證組織變更所需交納的費用, 以書面形式通知綜合部收??;

          8.2. 所提供的變更資料中,除帶有獲證組織返回的原證書外,還要明確變更 的內容;涉及名稱、地址及認證范圍的變更時要帶有“認證證書信息確認表”, 變更的部分要在表中按 3.2 中的要求填寫詳細;

          8.3. 由技術部部長簽字確認后,交證書管理人員制作證書,按 3.5  要求執行;

          8.4. 證書管理人員在接到不規范的“合同及專業更改評審單”時,可退回市 場部處理。市場部對“合同及專業更改評審單”的進行修改。

          9.    認證證書的補辦

          9.1. 獲證組織因特殊原因造成認證證書的丟失或損壞,可以向 CNTCA 技術 部提出補辦認證證書的申請;

          9.2. 補辦認證證書的申請文件內容包括:遺失或損壞原因、時間、證書名稱、 注冊號等信息,且有獲證組織法人代表的簽名和獲證組織的公章;

          9.3. 證書的補辦費用是人民幣 100 元;

          9.4. 如果是因損壞需要補辦的,必須先將原損壞的證書與申請文件一起寄回CNTCA;

          9.5. 證書管理人員在確定獲證組織補辦申請及所需交納的費用后,方可辦理;

          10.  認證證書的生效

          10.1. 認證證書在授權人簽字、加蓋證書專用章時,即可表明生效;

          10.2. 認證證書的相關日期:初次認證的認證證書生效日期從認證決定的日期算 起,在認證證書有效期內的變更,應以“換證日期”為準,其有效期保持 不變;但在“換證日期”前的認證證書為無效狀態。

          10.3. “初評獲證日期”為初次審核所頒發證書的發證日期,在再認證時,其日 期保持不變;“證書有效期”為獲證組織現用的有效證書,期限為三年, 隨再認證有效期而改變;“換證日期”為獲證組織現用的有效證書在三年 期限內,其版本、名稱、地址、范圍等發生變更時的時間。

          10.4. CNTCA 認證證書的版本狀態,即證書樣本、證書樣本的起用日期至作廢 日期,在公司網站:www.cnzbn.com 中有明示。

          11.  證書管理人員的責任與義務

          11.1. 證書管理人員及證書校對人員對所發出證書的正確性負責;

          11.2.    時限要求:自綜合部接收證書制作通知之日起,七個工作日內完成對受 審核方的證書制作,并由綜合部負責發放(審核資料中存在問題的除外)。

          11.3. 將作廢證書按月統計,交綜合部統一銷毀。

          12.  證書的發放

          12.1. 組織可直接派人或委托其它組織或個人持有效證明到 CNTCA 綜合部領 取證書;

          12.2. 組織也可以委托 CNTCA 郵寄認證證書。如委托郵寄,組織應將其詳細 的地址、郵編、聯系人、聯系人電話和其它證明材料以公文形式通知 CNTCA 綜合部。

          13. 組織在獲得認證證書和標志后享有使用 CNTCA 認證標志的權力和義務, 其具體內容在《認證證書及認證標志的使用規定》中有詳細介紹。

          第二部分 認證證書及認證標志的使用規定

          認證證書和認證標志的使用要求

          中天(天津)認證服務有限公司(以下簡稱“CNTCA”)頒發的管理體 系認證證書和認證標志屬于中天(天津)認證服務有限公司所有,本規定提出 了獲證組織使用 CNTCA 簽發的管理體系認證證書及認證標志的準則,明確了 使用認證證書及認證標志的權益及義務。

          1. 認證證書和認證標志的使用


          1.1. 管理體系認證證書可用作廣告、展銷會、訂貨會或推銷產品時進行宣傳和 展示;

          1.2. 管理體系認證證書不得按 1:1 比例進行彩??;


          1.3. 獲證組織認證證書標志包括“中天認證”標志;


          1.4. 獲證組織在獲得中天認證管理體系認證證書時可自愿選擇使用中天認證標 志;

          1.5. 獲證組織使用 CNTCA 認證標志時,必須將圖標和相應的認證領域“證書 編號/Certificate No.”一起使用;



          注:○1   “中天認證”標志的電子圖像,獲證組織可以向 CNTCA 綜合部獲取。


          ○2E A標志色調、排列方式與 CNTCA 所提供的一致,可按比例調整其大小, 字跡清晰,標志必須完整,不得將其變形使用;

          1.6. 凡發現證書的持有者在廣告、宣傳材料中對認證制度的不正確宣傳或認證 證書與認證標志未按規定使用,有誤導或虛假聲明的情況發生,CNTCA



          將對情況進行記錄,并及時做出反應和采取措施,包括暫停、撤銷認證資 格等,直至追究其責任者的法律責任。

          1.7. 獲證組織可以在相應的管理體系認證證書覆蓋的領域和業務范圍內相關的 場合有條件使用認證標志。如在有關文件、文具、辦公場所展示、銷售場 所展示和出版物上使用,但不得將認證標志加施在產品上,只有在同時注 明“本組織通過****管理體系認證”的情況下,方可將認證標志標注在運 輸產品的大包裝上,但應當保證此包裝不會到達最終用戶手中。(****: 應為獲證組織獲得的相應管理體系認證名稱,如質量、環境、職業健康安 全等);

          1.8. 如果獲證組織的認證證書在有效期內有變更,則所有廣告材料也應及時地 做相應修改;

          1.9. 獲證組織在使用認證標志時,不能用于證明或暗示產品/服務合格,或以任 何其他可解釋為表示產品符合性的方式使用;不能使用在與被認證領域和 業務范圍無關的各類業務及各類宣傳媒體上進行誤導宣傳;

          1.10. 管理體系認證證書和認證標志不準以任何方式轉讓、出售、借用或冒用;


          1.11. 不論何種原因,獲證組織認證證書一旦被暫停、撤銷、注銷,均應立即停 止對認證證書和認證標志的使用。否則,產生的一切后果均由獲證組織承 擔。CNTCA 也將保留追究法律責任的權利。

          1.12. 獲證組織使用 CNTCA 認證標志必須將圖標和相應的管理體系認證注冊號 一起使用;

          2. 認證證書和認證標志持有者的權利和義務

          2.1獲準認證的組織,在認證證書的有效期內有權正確使用認證證書。

          2.2 取得管理體系認證證書的組織,可以在宣傳中使用管理體系認證證書和認證 標志,但不得在其產品上使用管理體系認證標志。

          2.3 只能用認證證書來證明其管理體系符合了特定標準或其它引用文件,不能用 認證證書來暗示其產品或服務得到了本公司的批準。

          2.4 在接到本公司的暫停、撤銷/注銷認證證書通知時,應立即停止涉及有關認 證內容的廣告,并交回所有認證文件(包括認證證書)。

          2.5 獲準認證的組織要及時報告對管理體系擬實施的更改或其它可能影響其符合 性的更改。

          2.6 管理體系認證證書有效期為三年,認證證書持有者最晚應在認證證書到期前 三個月內向 CNTCA 市場部提出再認證的申請,并在證書到期前的一個月內完 成現場審核。

          3. 獲證組織標志的中止使用

          被 CNTCA 暫停獲證資格時,獲證組織應立即在暫停認證的范圍內停止使 用和發放帶有 CNTCA 獲證組織標志的文件和宣傳資料或上述有關部分。當獲 證組織被 CNTCA 撤銷認證資格或獲證組織注銷 CNTCA 認證證書時,獲證組 織應立即在撤銷或注銷認證的范圍內停止發放和使用帶有 CNTCA 獲證組織標 志的文件和宣傳資料或上述有關部分。當獲證組織認證范圍被縮小時,應修改 所有的廣告材料。

          4. 獲證組織在使用獲證組織標志時還應當遵守以下規定:


          4.1. 保證只在涉及證書所限定的條件內使用獲證組織標志;


          4.2. 接受認證公司對標志使用情況的監督檢查。


          4.3. 認證有效期內的管理體系不符合認證要求,認證公司將責令認證供方限期 改正,在糾正期間不得使用獲證組織標志。

          5. 注冊認證證書的時限要求

          5.1. 在認證審核第二階段現場審核完畢后,受審核組織關閉不符合項并送(寄)到 審核組長處。如遇特殊情況,最多不得超過三個月的關閉期限,否則 CNTCA 將不再接收其材料;

          5.2. 審核組長驗證完糾正措施將資料送(寄)到 CNTCA 后,經 CNTCA 認證決定 人員評定,資料滿足注冊條件時,制作證書最長不超過十天。



          6. 保持認證資格

          6.1. 獲證組織的法律地位、資質持續符合國家的最新要求,并認證范圍在法律 地位文件和資質規定的范圍內;

          6.2. 獲證組織于獲證期間在認證范圍內未發生重大事故和國家檢查不合格;且 按照 CNTCA 的規定,未發生誤用證書和標志,對相關投訴能及時處理;

          6.3.在規定的期限內,接受并通過 CNTCA  的監督審核,并在證書到期前向CNTCA 提出再認證申請的;

          6.4. 獲證組織履行與 CNTCA 簽署認證合同中規定的責任和義務,并按照認證合 同規定繳納認證費用。

          7. 擴大認證范圍

          7.1. 獲證組織申請擴大認證范圍在法律地位文件和資質規定的范圍內,其管理 體系覆蓋申請擴大的認證范圍,并符合認證標準要求。

          7.2. 獲證組織向 CNTCA 市場部正式提交擴大認證范圍的相關附件。

          7.3. 獲證組織與 CNTCA 簽署認證合同中列有的認證范圍未包括擴大認證范圍的, 需要補充擴大的認證范圍,并按照認證合同規定繳納補充認證費用。

          7.4. 獲證組織申請擴大認證范圍所涉及的管理體系,經 CNTCA 委派的審核組的 審核符合認證標準和其他必要的附加要求。在不符合報告中提出的不符合已經 在商定的限期內采取糾正和糾正措施,并經驗證有效,審核組提出推薦擴大認 證范圍的結論意見。

          7.5.經 CNTCA 認證決定人員審定,認為獲證組織在申請擴大認證范圍內已滿足 批準認證資格的條件即可換發認證證書,但認證證書的注冊號和有效期保持不 變。

          8. 縮小認證范圍

          8.1.獲證組織的認證范圍內部分產品范圍、現場、區域、生產線、主要過程等不 再繼續符合認證標準和其他附加要求;或不愿再繼續保持認證資格,但不能將不可分開的環境風險或職業健康安全風險較大的部分去掉;

          8.2.組織不再生產某類產品或不再提供某種服務;

          8.3.獲證組織向 CNTCA 正式提交縮小認證范圍的申請書,或 CNTCA 技術部提 出縮小獲證組織認證范圍的建議,并提供理由和證據;

          8.4.經 CNTCA 認證決定人員審定,認為獲證組織在申請縮小認證范圍不會對仍 保持的認證范圍產生影響,即可換發認證證書,但認證證書的注冊號和有效期 保持不變。

          9. 暫停使用認證證書和標志

          下列情況之一的,將暫停證書持有者使用認證證書和認證標志:

          9.1.獲證組織管理體系持續地或嚴重地不滿足認證要求,包括對管理體系有效性 的要求;如:發生確因管理體系原因導致的重大事故(質量事故/環境事故/安全 事故等);有意生產不符合強制性要求的產品;有意以接受政府處罰為手段,維 持不符合環境法規要求的環境行為等;

          9.2.獲證組織不接受按規定要求的頻次實施監督或再認證審核的;

          9.3.獲證組織主動請求暫停的;

          9.4.獲證組織對證書和標志的使用不符合本公司的相關規定的;

          9.5.獲證組織不能按期繳納認證費用(暫停期 3 個月);

          9.6.獲證組織法律許可類證照到期的;

          9.7.發生其他違背認證合同及違反體系認證規則情況的。 一般情況下,暫停期不得超過 6  個月。由綜合部向證書持有者發放《暫停認證證書和標志通知書》,暫停期間組織應停止一切被暫停的管理體系認證資 格宣傳和認證證書及標志的使用。

          10. 認證證書的恢復使用

          獲證方在暫停期間采取糾正措施,經審核證明已滿足了規定要求的,CNTCA 將取消暫停處理,恢復認證證書和標志的使用。

          11. 注銷認證證書和標志

          獲證方可以主動提出不再保持其全部或部分認證范圍的申請,CNTCA 在獲得組織正式提交的申請后,做出注銷相應認證范圍的決定。由綜合部向證書持有者發放《注銷認證證書和標志通知書》,組織應主動 將認證證書和其他認證文件歸還

          CNTCA,并發布公告。

          12. 撤銷證書和認證標志

          有下列情況之一的,將撤銷證書持有者對認證證書和認證標志的使用資格, 并收回證書。

          a) 暫停認證資格的通知發出半年后,獲證組織未按規定的時限解決造成暫停 的問題;

          b) 監督審核發現獲證組織管理體系存在持續地和嚴重地不滿足認證要求的;

          c) 發生本公司與獲證組織之間正式協議中特別規定有關其他構成撤銷體系認 證資格情況的;

          d) 認證證書覆蓋的產品或活動停止或轉移已滿一年的;

          e) 對于在經現場監督審核后兩個月內未按期繳納認證費用,且在第三個月內 經催繳仍未按期繳費的;

          f) 對于食品企業不按期進行監督審核的、不接受國家及 CNTCA 例行檢查的及 經國家行業主管部門監督抽查產品質量不合格等的企業;

          g) 對于不能按期符合要求恢復認證資格的獲證企業。 由綜合部給證書持有者發《撤銷認證證書和標志通知書》,獲證組織應主

          動將認證證書和其他認證文件歸還 CNTCA,并發布公告。


          13. 證書的自動失效

          管理體系證書到期后,認證證書自動失效。

          14. 認證證書的更換

          凡出現體系認證標準、認證范圍等變更時,  需要按規定,由申請方向 CNTCA市場部提出書面申請, 經 CNTCA 審查批準后準予換證, 換證的原因有以下幾種 情況:

          14.1. 體系認證證書企業名稱、地址的更改;

          14.2. 在證書有效期內認證所覆蓋的產品范圍變更;

          14.3. 認證要求的更改,包括認證標準的換版。

          14.4. 凡屬 15.1 和 15.2 條款,由獲證方申請,CNTCA 根據情況決定評定的方式。

          15.3 條款由 CNTCA 提前通知獲證方和申請方以便企業在規定的時間內按新要 求調整管理體系和采取措施。

          15. 獲證組織證書變更須知

          證書變更包含企業名稱、地址變更;認證范圍變更以及其它變更。

          15.1. 獲證組織名稱及注冊地址發生變化需要更換認證證書,首先需要與公司市 場部取得聯系,提交變更申請書及相關文件(包含企業營業執照復印件和工商 局批復的變更核準書),市場部合同評審人員對變更申請進行評審,評審后經 認證決定由綜合部換發認證證書。

          15.2. 獲證組織提出調整(增加或縮?。┱J證范圍和其它變更需要更換認證證 書,首先需要與公司市場部取得聯系,提交變更申請書及相關文件(包含企業 營業執照、有關的資質證書),市場部合同評審人員收到資料后進行評審。必 要時,變更需經專業管理人員確認。對于認證范圍增加的變更申請通過后需要 轉交市場部審核項目策劃人員安排監督審核或補充審核,審核通過經公司技術 部審議后由綜合部換發認證證書。

          16. 獲證組織證書補辦須知

          企業因特殊原因造成認證證書的丟失或損壞,可以向 CNTCA 綜合部提出 補辦認證證書的申請。

          補辦認證證書的申請文件內容主要包括:

          ① 遺失或損壞時間;

          ② 遺失或損壞原因;

          ③ 證書名稱;

          ④ 證書注冊號;

          ⑤ 企業法人代表的簽名;

          ⑥ 企業簽章。 如果是因損壞需要補辦的,必須先將原損壞的證書與申請文件一起寄回CNTCA。 證書管理人員在收到企業補辦申請原件,即可辦理。

          17. 服務認證證書及標志管理與管理體系證書及標志管理辦法一致

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